云客服 CEC

30+年客服行业经验

30多年的行业经验、100+产品专利、50+行业合作伙伴

100%国产化

自主知识产权,通过人行金融信创客服产品

全球服务触达

1200+企业客户、150+运营商客户

灵活集成

开放100+接口,支持企业二次开发,可快速与企业内部应用系统集成

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为什么选择便宜云服务器客服呼叫中心CEC

具备高稳定性能,满足多业务场景需求

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  • 电信级平台,保证数据安全和服务可靠性,保护业务免受故障影响

  • 支持大容量,高并发,企业可获得快速稳定的网络体验

  • 便宜云服务器视“安全、稳定、高质量”为生命线,构建安全可信的云呼叫中心

全国覆盖,无需部署硬件,可快速上云

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  • 提供全国号码资源,企业按照地域使用本地化号码

  • 呼叫接通率高,满足业务高效全域的诉求

  • 提供多规格、高质量、全业务类型号码资源,覆盖所有呼叫场景

灵活开放,便捷易用,助力业务高效运营管理

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  • 无需应用部署,为企业一站式开通呼叫中心

  • 功能模块化,操作便捷,可快速上手

  • 更有可视化在线流程编辑器,企业用户也可以轻松设计IVR流程

弹性扩容,按需选择,促进企业的降本增效

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  • 根据业务需求,自助增加和缩减座席,提升云上服务效率

  • 满足客户多样配置需求,按需付费,不同业务类型可灵活选择

  • 多种计费方式,最大限度节省企业成本

为企业客户打造高效运营的呼叫中心

为企业客户打造高效运营的呼叫中心

视频呼叫中心

  • 为企业呼叫中心提供视频能力,包括视频IVR和点对点视频通话,稳定的企业级服务平台,可以使企业在客户足不出户的情况下向客户提供更直观的面对面服务,提升客户体验

智能机器人 & IVR 配置

  • 业务管理员可以通过可视化配置界面(托拉拽定义IVR业务流程,或 NLP 语料AI训练、或知识图谱、或 知识库的配置 ),快速自定义IVR业务 和 智能机器人

电销外呼

  • 基于华为30年电信技术,复用现有客服坐席和电销外呼坐席,通过外呼机器人,可以大量的节省人工坐席时间,提升客服体验,帮助客户数字化客服和营销转型

携手客户持续业务创新

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